Szanowni Państwo, Informujemy, że w nocy z 02/11/2021 na 03/11/2021 w godz.: 00:01 – 06:00 nastąpi przerwa w dostępie do usług w Stargardzie, Szczecinie oraz w Siadle Dolnym. Przerwa związana jest z koniecznością przebudowy kabli światłowodowych w związku z zapowiadaną w naszym komunikacie modernizacją sieci szkieletowej. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.…
Szanowni Państwo, Informujemy, iż nasze Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w Stargardzie będzie nieczynne do odwołania. W dalszym ciągu przedłużenie umowy, bądź uzyskanie wszelkich informacji na temat umowy, płatności etc. będzie odbywało się telefonicznie lub drogą mailową. W niektórych przypadkach przedłużenie umowy odbywać będzie się poprzez wizytę technika w lokalu…
Szanowni Państwo, Informujemy o wystąpieniu awarii naszej sieci. Awaria dotyczy miejscowości Szczecin, adresy: ul. Narutowicza, ul. Głowackiego, ul. Kusocińskiego, ul. Potulicka. Przyczyną awarii jest uszkodzony kabel światłowodowy. Robimy wszystko, aby naprawa wykonana została jak najszybciej, a przerwa w dostępie do usług była jak najkrótsza. Z poważaniem, Opto-Tech
Szanowni Państwo, Informujemy, że w dniu 16/10/2021r. w godzinach od 00:00 do 06:00 będą przeprowadzane pilne prace serwisowe w sieci naszego dostawcy usług hurtowych. Będą one skutkować przerwą w dostępie do usług. Za mogące z tego wyniknąć niedogodności z góry przepraszamy. Z poważaniem, Zespół Opto-Tech
Szanowni Państwo, Informujemy, iż nasze Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w Stargardzie będzie czynne w ograniczonym zakresie. Dni w jakich Biuro będzie otwarte to wtorek oraz czwartek w godzinach od 12:00 do 16:00. W tym czasie można osobiście w Biurze Obsługi złożyć zamówienie na nowe usługi lub oddać sprzęt. W…
Szanowny Państwo W minionym weekend odnotowaliśmy zgłoszenia o problemach z usługami, których przyczyną było nadmierne (kilkukrotnie większe) wygenerowanie ruchu na sieci szkieletowej. Prowadzimy analizę tych zdarzeń mając w pamięci ostatni atak DDOS. Zmiany które wtedy wprowadziliśmy, wprawdzie zabezpieczyły nas przed całkowitą utratą usług, jednak część naszych Klientów mogła doświadczyć zmniejszonych…
Szanowni Państwo, Informujemy, iż nasze Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w Stargardzie będzie czynne w ograniczonym zakresie. Dni w jakich Biuro będzie otwarte to wtorek oraz czwartek w godzinach od 10:00 do 14:00. W tym czasie można osobiście w Biurze Obsługi złożyć zamówienie na nowe usługi lub oddać sprzęt. W…
Szanowni Państwo, Informujemy, że w dniu 15/09/2021 w godz.: 00:00 – 06:00 nastąpi przerwa w dostępie do usług w Kołbaczu. Przerwa związana jest z wykonywaniem prac serwisowych przez właściciela szkieletu międzymiastowego (kabla światłowodowego) na odcinku Pyrzyce – Szczecin. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy. Zespół Opto-Tech
Szanowni Państwo, Z przyjemnością informujemy, że dzięki determinacji naszych służb technicznych we współpracy z dostawcą łącza, udało nam się przywrócić usługi znacznie wcześniej. Nie mieliśmy żadnego wpływu na zaistniały problem, ale doskonale rozumiemy Państwa frustrację, dlatego jeszcze raz serdecznie przepraszamy. Z poważaniem, Zespół Opto-Tech
Szanowni Państwo,Informujemy o wystąpieniu awarii w miejscowości Stargard oraz Siadło Dolne.Ponadto informujemy, iż awaria wystąpiła po stronie naszego dostawcy usług hurtowych. Robimy wszystko, aby przywrócić ciągłość działania usług jak najszybciej. Za utrudnienia przepraszamy.Z poważaniem,Opto-Tech
