Przerwa w dostępie do usług 12/01/2023
Szanowni Państwo, Informujemy, że z uwagi na uszkodzenie kabla światłowodowego na terenie osiedla Orzechowego w Stargardzie, które powstało w trakcie robót od nas niezależnych, musimy dokonać jego wymiany. W związku z powyższym w dniu 12 stycznia 2023 r. w godzinach między 8:00 a 16:00 nastąpi przerwa w dostępie do usług…
W dniu 11/01/2023 r. Biuro Obsługi Klienta w Stargardzie czynne do godziny 15:00
Szanowni Państwo, Z przykrością informujemy, że w dniu 11/01/2023 r. Biuro Obsługi Klienta naszej firmy czynne będzie jedynie do godziny 15:00. Kontakt z istniejącymi abonentami ograniczony będzie do kontaktu telefonicznego z działem pomocy technicznej pod numerem 785507848. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy. Zespół Opto-Tech
Stargard – Biuro Obsługi Klienta w dniu 10/01/2023 r. czynne od godziny 11:00
Szanowni Państwo, Z przykrością informujemy, że w dniu 10/01/2023 r. Biuro Obsługi Klienta naszej firmy w Stargardzie czynne będzie od godziny 11:00. Kontakt z istniejącymi abonentami ograniczony będzie do kontaktu telefonicznego z działem pomocy technicznej pod numerem 785507848 lub z Biurem Obsługi Klienta w Szczecinie pod numerem 785507888. Za utrudnienia…
Przywrócenie poprawności działania usług
Szanowni Klienci Informujemy, że wczoraj w godzinach wieczornych ostatecznie przywróciliśmy działanie usług. W dalszym ciągu niektóre końcówki abonenckie (modemy) mogą wymagać restartu prądowego. Jeżeli należysz do tej grupy, tzn. usługi w dalszym ciągu u Ciebie nie działają, to w pierwszej kolejności prosimy o odłączenia modemu na około 1min. od zasilania…
Awaria – Brak dostępu do usług
Szanowni Klienci, Z przykrością informujemy, że część z Państwa w dalszym ciągu doświadcza problemów z dostępem do usług. Jesteśmy w trakcie analizy przyczyn. Aktualnie nie możemy wskazać wiarygodnego terminu ich przywrócenia. Kolejne informacje będziemy przekazywać w dalszych komunikatach. Zespół Opto-Tech
