Ograniczona praca Biur Obsługi Klienta firmy Opto-Tech w związku z sytuacją epidemiologiczną

Szanowni Państwo
W związku z pogarszającą się sytuacją epidemiologiczną, w trosce o wspólne bezpieczeństwo, informujemy, że od dnia 29.03.2021 r do odwołania zawieszamy bezpośrednią obsługę Klienta. Oznacza to że w tym czasie Biuro Obsługi będzie nieczynne. Bieżąca obsługa będzie ograniczona do kontaktu telefonicznego lub poprzez pocztę elektroniczną.

W wyjątkowych sytuacjach możliwy jest kontakt bezpośredni (osobisty), jednakże należy przestrzegać poniższych zasad w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa naszym Klientom oraz Pracownikom:

  1. Kontakt osobisty możliwy będzie wyłącznie po wcześniejszym umówieniu spotkania telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
  2. Każdy odwiedzający Biuro zobowiązany będzie do noszenia maseczki ochronnej oraz dezynfekowania rąk.

W zakresie technicznym niezmiennie zapewniamy ciągłość usług i reakcję na Państwa ewentualne zgłoszenia o problemach. Kolejne decyzje będą podejmowane adekwatnie do rozwoju sytuacji.

Za utrudnienia przepraszamy.

 

GDATA - Gratis do umowy!

 

proaktywna ochrona

doświadczona kadra Działu Wsparcia Technicznego

skanowanie może być uruchamiane ręcznie przez użytkownika lub automatycznie, zgodnie z ustalonym harmonogramem

maksymalne bezpieczeństwo bez wpływu na wydajność

Firewall, AntiSpam, AntiPhishng

cogodzinne aktualizacje baz sygnatur

instalowanie tylko i wyłącznie składników oprogramowania

BankGuard – ochrona bankowości i zakupów online

Informacja dla abonentów korzystających z naszych usług Telewizji Światłowodowej

Informujemy, że w dniach 2 listopada 2017 r. oraz 8 listopada 2017 r. na Państwa dekoderach dostępne będą aktualizacje, które umożliwią korzystanie z usług Timeshift (Pauzowanie) oraz Start Over (Oglądanie od początku).

Poniżej znajduje się film instruktażowy pokazujący jakie możliwości dają obie funkcje oraz jak z nich korzystać.




Domowa Nagrywarka!

Szanowni Państwo, mamy dla Państwa dobre wieści, otóż od 1 lipca 2017 roku zasady korzystania z usługi ePVR nie ulegną zmianie. Korzystanie z domowej nagrywarki będzie w dalszym ciągu darmowe dla wszystkich abonentów Telewizji Światłowodowej. Każdy z naszych klientów ma do dyspozycji 50 godzin nagrań, które zachowują się przez 7 dni od daty nagrania. Decyzja o udostępnieniu darmowej nagrywarki dla wszystkich abonentów Telewizji Światłowodowej jest decyzją długofalową i nie planujemy wprowadzenia opłat za tę dodatkową funkcjonalność w najbliższym czasie.

Sprawdź jak korzystać z darmowej nagrywarki, poniżej film instruktażowy: