Ograniczona praca Biur Obsługi Klienta firmy Opto-Tech w związku z sytuacją epidemiologiczną
Szanowni Państwo
W związku z pogarszającą się sytuacją epidemiologiczną, w trosce o wspólne bezpieczeństwo, informujemy, że od dnia 29.03.2021 r do odwołania zawieszamy bezpośrednią obsługę Klienta. Oznacza to że w tym czasie Biuro Obsługi będzie nieczynne. Bieżąca obsługa będzie ograniczona do kontaktu telefonicznego lub poprzez pocztę elektroniczną.
W wyjątkowych sytuacjach możliwy jest kontakt bezpośredni (osobisty), jednakże należy przestrzegać poniższych zasad w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa naszym Klientom oraz Pracownikom:
- Kontakt osobisty możliwy będzie wyłącznie po wcześniejszym umówieniu spotkania telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
- Każdy odwiedzający Biuro zobowiązany będzie do noszenia maseczki ochronnej oraz dezynfekowania rąk.
W zakresie technicznym niezmiennie zapewniamy ciągłość usług i reakcję na Państwa ewentualne zgłoszenia o problemach. Kolejne decyzje będą podejmowane adekwatnie do rozwoju sytuacji.
Za utrudnienia przepraszamy.
GDATA - Gratis do umowy!
proaktywna ochrona
doświadczona kadra Działu Wsparcia Technicznego
skanowanie może być uruchamiane ręcznie przez użytkownika lub automatycznie, zgodnie z ustalonym harmonogramem
maksymalne bezpieczeństwo bez wpływu na wydajność
Firewall, AntiSpam, AntiPhishng
cogodzinne aktualizacje baz sygnatur
instalowanie tylko i wyłącznie składników oprogramowania
BankGuard – ochrona bankowości i zakupów online
Informacja dla abonentów korzystających z naszych usług Telewizji Światłowodowej
Informujemy, że w dniach 2 listopada 2017 r. oraz 8 listopada 2017 r. na Państwa dekoderach dostępne będą aktualizacje, które umożliwią korzystanie z usług Timeshift (Pauzowanie) oraz Start Over (Oglądanie od początku).Poniżej znajduje się film instruktażowy pokazujący jakie możliwości dają obie funkcje oraz jak z nich korzystać.
Szanowni Państwo,
mamy dla Państwa dobre wieści, otóż od 1 lipca 2017 roku zasady korzystania z usługi ePVR nie ulegną zmianie. Korzystanie z domowej nagrywarki będzie w dalszym ciągu darmowe dla wszystkich abonentów Telewizji Światłowodowej. Każdy z naszych klientów ma do dyspozycji 50 godzin nagrań, które zachowują się przez 7 dni od daty nagrania. Decyzja o udostępnieniu darmowej nagrywarki dla wszystkich abonentów Telewizji Światłowodowej jest decyzją długofalową i nie planujemy wprowadzenia opłat za tę dodatkową funkcjonalność w najbliższym czasie.
Sprawdź jak korzystać z darmowej nagrywarki, poniżej film instruktażowy:
